Prozesse sind eine Reihe von Schritten oder Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen oder ein Ergebnis zu erzielen.
Hier sind die wichtigsten Punkte einfach erklärt:
- Ablauf: Ein Prozess besteht aus mehreren aufeinanderfolgenden Schritten, die zusammenarbeiten, um etwas zu erledigen.
- Zielorientiert: Jeder Prozess hat ein spezifisches Ziel oder Ergebnis, das erreicht werden soll. Zum Beispiel kann der Prozess der Bestellung eines Produkts darin bestehen, eine Bestellung aufzugeben, sie zu bearbeiten und das Produkt zu versenden.
- Wiederholbar: Prozesse können wiederholt werden. Das bedeutet, dass sie immer wieder in ähnlicher Weise durchgeführt werden können, um konsistente Ergebnisse zu erzielen.
- Rollen und Verantwortlichkeiten: In einem Prozess gibt es oft verschiedene Rollen oder Personen, die für bestimmte Schritte verantwortlich sind.
- Verbesserungspotenzial: Prozesse können analysiert und optimiert werden, um effizienter und effektiver zu werden.
Zusammengefasst sind Prozesse also strukturierte Abläufe von Aktivitäten, die darauf abzielen, ein bestimmtes Ziel zu erreichen!